Marketing ganz einfach
Interview
Für die Lebensmittelindustrie liefert die DEFOTEC entschäumer vertriebs GmbH zum Beispiel Entschäumer, Belagsverhinderer, Flockungs- und Kochhilfsmittel sowie Desinfektionsmittel.
Produkte für die Fermentation sind in der Nahrungsmittel- und Pharmaindustrie gefragt, Flotationsmittel werden zur Aufbereitung von Kohle und Erzen benötigt, während die Papierindustrie gerne auf Maschinen-Spezialreiniger von DEFOTEC zurückgreift.
Weitere Branchen sind Farben-, Lack- und Düngemittelindustrie, Sand- und Kiesaufbereitung sowie Textil- und Kabelindustrie.
Prozesse vereinfachen
"Wir haben eine Maschine entwickelt, die Prozesshärten des Papierkreislaufs online misst", erklärt Geschäftsführer Christian L. Mühlenberg. "Damit können die Wasserkreisläufe von Papiermaschinen gezielt überwacht werden. Um die Prozesse zu vereinfachen, haben wir auch Dosieranlagen für Entschäumer entworfen."
Chance genutzt
Weil das ehemalige Chemieunternehmen Stockhausen aufgeteilt wurde, nutzten einige Mitarbeiter 1996 die Chance, sich selbstständig zu machen.
„Wir lösen Probleme im Prozesssystem beim Kunden.“ Christian L. Mühlenberg Geschäftsführer
Diese acht Kollegen, darunter der ehemalige Chef der Forschungs- und Entwicklungsabteilung, bilden bis heute das Team von DEFOTEC.
Neben dem Stammsitz Wermelskirchen gibt es ein weiteres Büro in Krefeld. Rund 40% des Umsatzes macht das Unternehmen außerhalb Deutschlands, unter anderem in Russland und Kasachstan.
Revolutionäres System
In der Papierindustrie engagiert sich DEFOTEC erst seit kurzem. Hier arbeiten die erfahrenen Fachleute zur Zeit an einem revolutionären System für die Papierproduktion, das auch patentiert werden soll. Service und fachliche Expertise schätzen die Kunden an DEFOTEC.
Bei technischen Schwierigkeiten fährt ein Mitarbeiter auch schon mal nachts zum Kunden, um das Problem zu lösen.
Teamgeist
Marketing funktioniert bei DEFOTEC ganz einfach, wie Christian Mühlenberg ausführt: "Da unsere Produkte sehr erklärungsbedürftig sind, geht es nur über die Anwendung. Wir lösen Probleme im Prozesssystem beim Kunden. Das ist das Geheimnis unseres Marketings."
Ein toll funktionierendes Team, das sich seit mehr als 25 Jahren kennt, Preisverantwortung der Mitarbeiter sowie eine familiäre Atmosphäre, aus der sich keiner hervorheben will, sind für Christian Mühlenberg weitere Garanten des Erfolgs, der auch gerne weiter andauern darf.
