Tagwords

Am 05.09.2014 findet von 9:00 bis 18:00 Uhr im STARTPLATZ Köln das “Callcenter Barcamp” statt. Veranstalter dieser sogenannten Unkonferenz ist Walter Benedikt in seiner Position als Vorstand im Ressort “Neue Medien und Neue Technologien” des Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV). Der Dialogspezialist 3C DIALOG GmbH unterstützt diese Veranstaltung als Sponsor.

Es gab mal eine Zeit, in der die Kernkraft als Technologie der Zukunft angesehen wurde. Heute wird hart daran gearbeitet, sie zur Technologie der Vergangenheit zu machen. Doch um das zu bewerkstelligen, ist auch die Expertise von Wissenschaftlern aus dem Nuklearbereich gefragt. Der Siempelkamp NIS Ingenieurgesellschaft mbH ist es schon einmal gelungen, vorhandenes Wissen in ein erfolgreiches Geschäftsmodell umzumünzen. Nun will sie dies in der Marktnische nuklearer Rückbau wiederholen.

Der deutsche Mittelstand gilt gemeinhin als das Rückgrat der deutschen Wirtschaft und ist international Modell für andere Volkswirtschaften. Die complement AG ist ein engagiertes Nürnberger Softwareentwicklerhaus, das als technologischer Partner deutsche Mittelstandsfirmen unterstützt, aufklärt und nicht selten dazu anregt, neue Wege zu gehen, um ungeahnte Potenziale erfolgreich zu nutzen. Keine leichte Herausforderung, aber für conplement eine willkommene – das Unternehmen strebt schließlich danach, seine Kunden mit Innovationen und Technologien fit für die Zukunft zu machen und die Chancen der Digitalisierung effizient zu nutzen.

Dass kompetentes Design, hohe Qualität und kundenfreundliche Preise einander nicht ausschließen, beweist die Griffwerk GmbH mit Sitz im süddeutschen Blaustein eindrucksvoll. Kluge Konzepte und eine klare Fokussierung auf den Nutzen des Fachhandels ließen es zu einem der führenden Unternehmen seiner Branche werden.

In dem Märchen ‘Sterntaler’ wird ein Mädchen für seine Güte mit Gold und einem Kleid aus allerfeinsten Linnen belohnt. Das Material, das die Sterntaler GmbH für ihre Produkte verwendet, ist moderner, aber nicht weniger komfortabel. Die Zielgruppe ist allerdings um einiges jünger: Die deutsche Firma stellt Textilien, Spielwaren und Zubehör für Babys und Kleinkinder her. Schritt für Schritt hat das Unternehmen sein Portfolio aufgebaut und konnte nun dank seiner Beständigkeit mit seinen Mitarbeitern ein ganz besonderes Jubiläum feiern.

„Man könnte uns als Komplettausstatter für Gesundheitseinrichtungen betrachten“, skizziert Thomas Filip die Arbeit der ArjoHuntleigh GmbH. Dabei geht es immer um Lösungen, die Menschen mit eingeschränkter Mobilität das Leben erleichtern. „Wir sind fast ausschließlich eine Vertriebsgesellschaft“, so der für das Product Management Österreich und Schweiz verantwortliche Manager.

Die Branche der Bilderfassungssysteme boomt. Unternehmen aus den unterschiedlichen Industriebereichen setzen im Zuge der Forderung nach Rationalisierungsmaßnahmen und hoher Qualität auf Lösungen zur industriellen Bildverarbeitung. Die Chromasens GmbH mit Hauptsitz in Konstanz ist ein weltweiter Marktführer für komplette Bilderfassungslösungen für die unterschiedlichsten Einsatzbereiche. Der Spezialist für Bilderfassung und Bildverarbeitung entwickelt und produziert sämtliche Bestandteile der Systeme selbst und hat sich als Technologieführer in der Branche etabliert.

Schnelligkeit und Flexibilität sind in der Transport- und Logistikbranche entscheidende Faktoren, um die Wettbewerbsfähigkeit sicherstellen zu können. Bei größeren Gütermengen ist der Transport mit dem Lkw nach wie vor die ideale Lösung. Dabei spielt auch das Thema Nachhaltigkeit eine Rolle und für viele Unternehmen ist sie ein wichtiges Entscheidungskriterium bei der Wahl des Transport- und Logistikpartners. Die SHP Speditions Ges.m.b.H. erfüllt sämtliche Anforderungen der Kunden und gehört zu den bevorzugten Partnern für Teil- und Komplettladungen namhafter Betriebe in Europa.

Bevor Roderich Ettlinger die Ettlinger Kunststoffmaschinen GmbH gründete arbeitete er als Ingenieur in einer Maschinenbaufirma. Seine Abteilung wurde geschlossen und er wollte sich mit einem Ingenieurbüro selbstständig machen. Doch ein hartnäckiger Kunde bat ihn, die benötigten Maschinen auch zu bauen. Da der Ingenieur das erforderliche Geld nicht hatte, zahlte der Kunde die bestellten Maschinen vorab, so dass er investieren konnte. Das war 1983. So beginnt die nicht gerade alltägliche Erfolgsgeschichte der Firma aus Königsbrunn, der größten Stadt des schwäbischen Landkreises Augsburg. Sie fertigt heute Kunststoffspritzmaschinen nach Maß und Filter zum Reinigen von verschmutztem Kunststoff in der Schmelzephase.

Sie sind unscheinbar und trotzdem extrem wichtig. Doch selbst in Konstruktionszeichnungen von Hydrauliksystemen werden sie oft nicht mit der nötigen Priorität berücksichtigt. Dabei erfüllen Filter gerade dort wichtige Aufgaben und sorgen dafür, dass Aggregate ohne Störungen und langlebig funktionieren. Außerdem bieten sie den Maschinenherstellern eine gute Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben. Die RT-Filtertechnik GmbH zählt weltweit zu den führenden Anbietern. Das Unternehmen aus Friedrichshafen am Bodensee entwickelt und produziert Filter für Hydrauliksysteme, zum Beispiel von Baumaschinen, und hat eine Erfahrung von mehr als 65 Jahren vorzuweisen.

Sie sind die Pioniere der Branche und profitieren bis zum heutigen Tag von ihrem Wissensvorsprung: Die SCHUHFRIED GmbH bietet Produkte und Dienstleistungen zur psychologischen Diagnostik, kognitivem Training und Biofeedback. Dabei ist das Unternehmen aus dem österreichischen Mödling mit einigen Methoden sogar Weltmarktführer, zum Beispiel bei verkehrspsychologischen Tests sowie bei den Tests zur Auswahl von Personal für sicherheitsrelevante Berufe. Dr. Felix Schuhfried gründete die Firma nach dem Zweiten Weltkrieg. Mit Gerald Schuhfried ist heute die dritte Generation in der Verantwortung.

Die Worte ‘Personal’ und ‘persönlich’ sind Begriffe, die etymologisch gesehen eng beieinander liegen. In der Praxis sollten sie untrennbar miteinander verbunden sein. Denn nur wenn man die Menschen, die man im Berufsleben trifft, auch kennt, kann eine fruchtbare und langfristige Zusammenarbeit entstehen. Muss man allerdings personelle Engpässe überwinden, dann wendet man sich am besten an einen Personaldienstleister, der sowohl Kunden als auch Mitarbeiter gut einschätzen kann. So wie die Delta M2 GmbH. Der Chef der Münchener Firma achtet persönlich darauf, dass seine Kunden nur den besten Service bekommen.

Niemand würde wollen, dass ihm jemand mit dreckigen Fingern in den Mund fasst. Das Hygienegebot bei Zahnärzten geht aber noch viel weiter. Wie bei allen ärztlichen Berufen muss unbedingt vermieden werden, dass ein Patient während der Behandlung mit schädlichen Bakterien infiziert wird. Deswegen muss alles, was mit ihm in Berührung kommt, so steril wie möglich sein. Diesen Aspekt des Praxisalltags so unkompliziert wie möglich zu gestalten, ist das Ziel von Euronda SpA. Das italienische Unternehmen hat eine Reihe von Geräten entwickelt, die für viele Zahnarztpraxen unabdingbar geworden sind. Was früher mühsam von Hand erledigt werden musste, das geht heute einfach per Knopfdruck.

In vielen Branchen sind Zulassungen nötig, um erfolgreich tätig zu sein. Dies gilt auch für die Instandsetzung von Transportpaletten, für die die strengen Vorgaben der European Pallet Association (EPAL) gelten. Die WestPAL® GmbH erfüllt diese zu 100%. Außerdem leistet das Unternehmen gute Arbeit, ist pünktlich und zuverlässig und verfügt über hervorragende Referenzen – und der Preis stimmt auch.

Die Heilkräfte der Natur sind enorm und werden zur Behandlung unterschiedlicher Erkrankungen eingesetzt. Das Potenzial verschiedener Pflanzen ist noch immer nicht ausgeschöpft, da viele Bereiche noch nicht erforscht wurden. Die Dr. Loges + Co. GmbH mit Sitz in Winsen nutzt dieses Potenzial schon seit über 50 Jahren und entwickelt und produziert Phytopharmaka, homöopathische Arzneien und Vitalstoffpräparate, deren Wirkstoffe aus der Natur kommen und die nachweislich den Gesundheitszustand der Patienten verbessern.

Einigkeit macht stark. Diese Aussage trifft in besonderem Maß auf die COLTENE Holding AG zu, einem Hersteller und Vollsortimenter für zahnärztliches Verbrauchsmaterial. Das schweizerische Unternehmen ist im Wesentlichen aus drei Traditionsfirmen entstanden: der mehr als 50 Jahre alten Schweizer Firma Coltène, dem rund 70 Jahre alten US-Unternehmen Whaledent und der über 100 Jahre alten deutschen Firma ROEKO. So bündelt sich heute die gesamte Erfahrung dieser drei Firmen im Dentalgeschäft bei dem Unternehmen aus Altstätten im Kanton St. Gallen.

Während andere Unternehmen die Produktion auslagerten und sich dem Preiskampf verschrieben, ist ASA Dental S.p.A. konsequent einen anderen Weg gegangen und hat heute praktisch seine gesamte Produktionskette direkt vor Ort. Das hat sich ausgezahlt, denn inzwischen zählt der italienische Hersteller von Artikeln für den Bereich Dentalmedizin zu einem der wichtigsten Akteure, wenn nicht sogar zu den Marktführern weltweit. Allein ASA Dentals Einweg-Speichelabsauger wird pro Jahr über 500 Millionen Mal gefertigt.