Produkte lassen sich vergleichen, Preise auch. Doch wenn etwas nicht funktioniert, zählt nur eines: der Service. Carsten Müller beschreibt, wie Unternehmen diesen Bereich strategisch nutzen können – und warum darin oft der größte Hebel für Wachstum liegt.

Seit 1984 tritt ZAG als schlagkräftiges Zeitarbeitsunternehmen im Markt auf – und setzt dabei auf einen dezidiert menschlichen Ansatz. Im Interview mit Wirtschaftsforum sprach CEO Dr. Eckart Gaude darüber, wie dieser Anspruch auch vor dem Hintergrund des durchgreifenden digitalen Wandels weiterhin mit Leben gefüllt werden soll und wa­rum die Zeitarbeit als flexibles und sicheres Arbeitsmodell immer noch vielfach verkannt wird.

Globale Lieferketten sind komplexer geworden – und mit ihnen die Anforderungen an Logistikdienstleister. Gefragt sind heute nicht allein Transportkapazitäten, sondern Orientierung, Erfahrung und verlässliche Kommunikation. Die LOGIPART Gesellschaft für Logistik & Dienstleistungen mbH mit Sitz in Langenselbold organisiert internationale Warenströme und versteht sich als beratender Partner entlang kompletter Prozessketten. Der Fokus auf Branchen mit hoher Komplexität prägt dabei den Ansatz des Unternehmens, wie Prokurist Sven Kohlgrüber betont.

Die Personaldienstleistung in der Hospitality-Branche gilt als dynamisch und anspruchsvoll, jedoch oft wenig strukturiert. Mit der Vision, mehr Qualität und Verlässlichkeit in diesen Markt zu bringen, gründete Peyman Rahimi 2010 die PerLease GmbH. Vom Stammsitz in Berlin aus entwickelte sich das Unternehmen mit heute 19 Niederlassungen bundesweit zu einem führenden Anbieter für Personal in Hotellerie, Catering und Events.

Das MTM-Verfahren, das auf der zentralen Größe Leistung, also Arbeit pro Zeiteinheit basiert, findet in der Industrie weite Verbreitung. Seine Umsetzung ist im Detail jedoch nicht trivial. Die MTM SOLUTIONS GmbH unterstützt Unternehmen aus verschiedensten Branchen bei der Implementierung – denn gerade angesichts der aktuellen Malaise in der deutschen Industrie steht das Thema Produktivitätssteigerung so stark im Fokus wie lange nicht mehr.

Kühlschmierstoffe und Prozessflüssigkeiten sind entscheidend für stabile Fertigungsprozesse – und doch oft unterschätzt. Im Interview spricht Erdem Ates, Geschäftsführer der Fluid Service Plus GmbH, über seinen Weg ins Familienunternehmen, die Entwicklung vom klassischen Servicebetrieb zum spezialisierten Lösungsanbieter, Automatisierung, Fachkräftesicherung und die strategische Ausrichtung für die Zukunft.

Collectibles galten lange als Spielwiese wohlhabender Sammler – heute werden Sneaker, Uhren oder Kunst zur Anlageklasse. Das Berliner Fintech Timeless Investments, betrieben von der New Horizon GmbH, öffnet diesen Markt und macht Sachwerte per Anteilskauf ab kleinen Beträgen investierbar. Wie aus einem Blockchain-Projekt ein alternatives Investmentmodell wurde, erklärt Mitgründer und Geschäftsführer Malte Häusler im Interview – und zeigt, warum Diversifikation jenseits der Börse an Bedeutung gewinnt.

Pharmakommunikation ist eine Nische – und zugleich ein hochrelevanter Teil der Gesundheitswirtschaft: Hier treffen wissenschaftliche Komplexität, strenge Regulierung und der Anspruch auf klare, verständliche Botschaften aufeinander. Wie eine Agentur in diesem Umfeld wächst, welche Rolle Medical Expertise spielt und warum strategische Beratung in den kommenden Jahren noch wichtiger wird, erklärt Yvonne Preller, Geschäftsführerin der Havas Life Berlin GmbH, im Interview.

Die Agenturbranche steht unter starkem Veränderungsdruck: Konjunkturelle Unsicherheiten, intensiver Wettbewerb und technologische Umbrüche prägen den Markt. Die MAI Gruppe begegnet diesen Herausforderungen mit einer klar strukturierten Gruppenstrategie und hoher operativer Geschwindigkeit. Im Gespräch erläutert Geschäftsführer Philipp Hannemann, wie das Unternehmen aufgestellt ist, welche Perspektiven es verfolgt und welche Rolle künstliche Intelligenz spielt.

In Zeiten der digitalen Kommunikation produzieren Unternehmen mehr Content denn je – doch häufig fehlt die Strategie dahinter. Social Media-Posts werden ad hoc erstellt, Kampagnen ohne roten Faden gestartet. Die Scompler Technologies GmbH aus München setzt hier mit einer durchdachten Methode und einer kollaborativen Plattform an, die Kommunikationsabteilungen hilft, ihre Botschaften gezielt zu planen und zu orchestrieren.